سياسة الخصوصية لمنصة "ساحة كاسب"

تاريخ النفاذ: 01-08-1447 هـ

1. مقدمة
مرحباً بك في منصة "ساحة كاسب". نحن نُقدّر ثقتك باستخدامك لمنصتنا ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني ("المنصة") أو خدماتنا.

باستخدامك منصة "ساحة كاسب"، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الواردة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الممارسات، فيرجى عدم استخدام منصتنا.

2. المسؤول عن البيانات
مؤسسة "ساحة كاسب" هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المنصة، وفقاً لأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وأي أنظمة سارية أخرى.

3. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، كلمة المرور، الصورة الشخصية (اختياري).

معلومات التعريف: رقم الهوية الوطنية / الإقامة، صورة الهوية (في حالات خاصة، مثل التصريح للمتاجر المميزة أو بعض الخدمات، وفقاً للأنظمة).

معلومات المتجر: اسم المتجر، الوصف، العنوان، وسائل التواصل، بيانات البنك للحسابات المدفوعة (تخزن بشكل آمن وفق أعلى المعايير).

محتوى الإعلانات: الصور، الفيديوهات، الأوصاف، الأسعار، المواصفات.

محتوى الاتصالات: الرسائل الخاصة مع المستخدمين الآخرين، ردود الإعلانات، المراجعات والتقييمات.

معلومات المعاملات: سجل عمليات الشراء والبيع، تفاصيل العروض (نحن لا نخزن بيانات بطاقات الدفع مباشرة على خوادمنا. تتم المعالجة عبر بوابات دفع آمنة وموثقة من طرف ثالث).

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
بيانات الاستخدام: سجل تصفحك (الصفحات التي تزورها، الوقت، التواريخ)، الإعلانات التي تشاهدها أو تتفاعل معها، عمليات البحث التي تجريها.

بيانات الجهاز والتقنية: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة واللغة، نظام التشغيل، معلومات عن جهازك (نوع الجهاز، المعرف الفريد).

بيانات الموقع: المعلومات الجغرافية العامة (مستوى المدينة/المنطقة) المستمدة من عنوان IP أو إذن الموقع إذا منحته لنا.

ج. المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة:
في حال التسجيل أو الدخول باستخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Google أو Facebook)، قد نتلقى بعض المعلومات الشخصية من تلك المنصات بموافقتك.

معلومات من شركاء التسويق أو مزودي الخدمات التحليلية.

4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تسجيل وإدارة حسابك: لإنشاء حسابك، والتحقق من هويتك، وإدارة تسجيل الدخول، وتقديم الدعم الفني.

توفير خدمات المنصة الأساسية: لعرض الإعلانات، وتسهيل التواصل بين البائع والمشتري، ومعالجة طلبات الشراء (إن وجدت)، وتشغيل نظام التقييمات.

تحسين و تطوير المنصة: لتحليل استخدام المنصة، وإصلاح الأخطاء، وتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.

الأمن والسلامة: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو المخالفة للشروط والأنظمة، وحماية حقوق وملكية المنصة والمستخدمين، وتنفيذ اتفاقية الاستخدام.

المراسلات: لإرسال رسائل خدمية (تأكيد التسجيل، إشعارات الرسائل، تحديثات الأمان، تغييرات السياسات)، والرد على استفساراتك أو شكواك.

التسويق والإعلانات (بموافقتك): لإرسال عروض ترويجية أو أخبار عن خدمات جديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في الرسالة أو من إعدادات حسابك.

الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح السارية (مثل أنظمة مكافحة غسيل الأموال، أوامر المحكمة).

5. أساس شرعية المعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك على الأسس القانونية التالية:

ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد معك (توفير خدمات المنصة).

مصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة وتحسينها وتأمينها.

الحصول على موافقتك الصريحة لأغراض محددة (مثل التسويق المباشر).

الالتزام بالالتزامات القانونية الملقاة على عاتقنا.

6. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

مقدمي الخدمات: مع شركاء موثوقين لمساعدتنا في تشغيل المنصة (مثل مزودي استضافة الخوادم، خدمات الدفع، التحليلات، الدعم الفني، التسويق عبر البريد الإلكتروني). يلتزم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات فقط بناءً على تعليماتنا وبموجب اتفاقيات تضمن مستوى حماية مماثلاً.

السلطات المختصة: عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري أو مناسب للامتثال للقانون، أو للاستجابة لطلب رسمي، أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين أو الجمهور أو "ساحة كاسب".

المستخدمين الآخرين (بحدود): المعلومات التي تختار نشرها علناً (اسم المتجر، الإعلانات، التقييمات) تكون مرئية للعموم. كما أن معلومات الاتصال الأساسية (كجزء من الإعلان) قد تكون مرئية للمستخدمين المهتمين. الرسائل الخاصة تكون مرئية للمرسل والمستلم فقط.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل التتبع المماثلة (مثل البيكسل) لفهم كيفية تفاعلك مع المنصة، وتذكر تفضيلاتك، وتعزيز تجربتك العامة.

الكوكيز الأساسية: ضرورية لعمل المنصة (مثل حفظ تسجيل الدخول).

كوكيز الأداء: تجمع معلومات مجمعة حول كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسينه.

كوكيز الوظائف: تذكر خياراتك (مثل اللغة) لتوفير تجربة مخصصة.
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات المنصة.

8. أمن بياناتك
نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. نستخدم تدابير أمنية فنية وإدارية متناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير التشفير، والجدران النارية، والوصول المقيد للموظفين المصرح لهم فقط، والمراجعات الدورية لممارساتنا الأمنية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن المعلومات المطلقة عبر الإنترنت.

9. فترة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية أو للإبلاغ عنها. عند انتهاء الحاجة، نقوم بتدمير أو إخفاء هوية بياناتك بشكل آمن.

10. حقوقك في خصوصية بياناتك
بموجب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، قد يكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، والتي قد تشمل:

حق المعرفة: معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك، والحصول على نسخة منها.

حق التصحيح: طلب تصحيح معلوماتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.

حق الاعتراض/الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة (مثل انتهاء الغرض من المعالجة أو سحب موافقتك).

حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، عندما يكون أساس المعالجة هو الموافقة.

حق تقديم شكوى: التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) إذا اعتقدت أن معالجتنا لبياناتك تنتهك الأنظمة.

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.

11. روابط لمواقع خارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا نتحكم بمحتوى أو سياسات خصوصية تلك المواقع، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر الإصدار المحدث على المنصة مع تاريخ النفاذ الجديد. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: [privacy@sahatkaseb.sa] - (مثال، يجب تعديله)

العنوان: المملكة العربية السعودية - القصيم - بريدة

نحن ملتزمون بالعمل معك لحل أي شكوى تتعلق باستخدام بياناتك أو سياسة الخصوصية هذه.